Với chủ đề “Di sản văn hóa với hội nhập và phát triển – Nơi gặp gỡ của các thành phố lịch sử”, Festival Huế 2012 là một sự kiện văn hóa nghệ thuật đặc sắc mang tầm quốc tế và cũng là một điểm nhấn quan trọng trong chuỗi các sự kiện văn hóa của Năm du lịch quốc gia Duyên hải Bắc Trung Bộ 2012. Dự kiến trong khuôn khổ Festival sẽ có 40 đoàn nghệ thuật đến từ 28 quốc gia của 5 châu lục, với một khối lượng công việc lớn và công tác đối ngoại quan trọng như trên, các liên lạc viên chính là những người hỗ trợ ban tổ chức làm công tác điều phối, hỗ trợ các đoàn nghệ thuật, đồng thời cũng là những đại sứ văn hóa của Huế nói riêng cũng như Việt Nam nói chung đến với bạn bè quốc tế.  

Tại buổi tập huấn, các liên lạc viên đã được lắng nghe các chuyên đề của Lãnh đạo các ban ngành về công tác an ninh đối ngoại, lễ tân cũng như cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ đoàn. Đây là những thông tin, kinh nghiệm quý báu để các liên lạc viên chuẩn bị thật tốt trước khi các đoàn nghệ thuật chính thức đến Huế vào đầu tuần tháng 4 sắp tới.  

Sau đó, dưới sự hướng dẫn của Lãnh đạo Sở Ngoại vụ, các liên lạc viên đã có chuyến khảo sát thực tế tại các điểm, sân khấu có chương trình biểu diễn như Đại Nội, Cung An Định và khảo sát tình hình khách sạn Century.