Hội nghị được nghe lãnh đạo Ban điều phối viện trợ nhân dân (PACCOM, thuộc Liên hiệp Hữu nghị) báo cáo công tác PCPNN năm 2019, phương hướng năm 2020. Theo đó, các tổ chức PCPNN tiếp tục cam kết đồng hành cùng Việt Nam, đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội và thúc đẩy quan hệ đối ngoại nhân dân, nâng cao vị thế của đất nước trong trường quốc tế. Các tổ chức PCPNN đã tuân thủ các quy định liên quan cũng như phối hợp tốt với các cơ quan của Việt Nam trong quá trình triển khai dự án; giá trị viện trợ tiếp tục giữ ổn định, viện trợ từ Đại sứ quán, doanh nghiệp nước ngoài,.. tiếp tục chiếm tỷ trọng đáng kể; công tác quản lý tiếp tục được đảm bảo; công tác vận động viện trợ được tăng cường. Tại các bộ, ngành, địa phương, công tác PCPNN đã được quan tâm hơn, công tác phối hợp được cải thiện. Nhiều bộ, ngành, địa phương đã chủ động triển khai nhiều hoạt động vận động viện trợ hiệu quả.

Hội nghị cũng được nghe báo cáo, phát biểu tham luận của một số bộ, ngành, địa phương về công tác PCPNN. Trong đó, tập trung nêu bật tình hình công tác PCPNN tại nhiều lĩnh vực, địa phương hiện nay, những kinh nghiệm hay trong công tác quản lý và vận động viện trợ PCPNN và đề xuất những kiến nghị cụ thể nhằm thực hiện tốt hơn công tác này trong thời gian tới.

Phát biểu kết luận hội nghị, Thứ trưởng Thường trực Bộ Ngoại giao Bùi Thanh Sơn, Chủ nhiệm Ủy ban Công tác về các tổ chức PCPNN  hoan nghênh, đánh giá cao những kết quả đạt được trong công tác PCPNN, biểu dương các bộ, ngành Trung ương, địa phương đã nỗ lực trong tổ chức triển khai thực hiện công tác PCPNN năm 2019; đồng thời nhấn mạnh những nhiệm vụ trọng tâm cần quan tâm thực hiện trong năm 2020 và thời gian tới.

Trong đó, tập trung hoàn thiện việc sửa đổi một số văn bản pháp quy liên quan đến công tác PCPNN; tham mưu xây dựng chính sách đáp ứng nhu cầu, đúng trọng tâm; ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình, thủ tục hành chính trong công tác PCPNN; đẩy mạnh công tác chia sẻ thông tin, nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan đầu mối; bồi dưỡng kiến thức về công tác PCPNN cho đội ngũ cán bộ đối ngoại nhân dân; tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan liên ngành và các bộ, ban, ngành địa phương...