I. Quy trình chung giải quyết công việc theo cơ chế “một cửa”:
1. Các tổ chức và cá nhân có nhu cầu liên hệ, giải quyết công việc tại Sở Ngoại vụ theo các lĩnh vực, công việc được thực hiện theo cơ chế “một cửa”, xin vui lòng đến trực tiếp Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả của Sở Ngoại vụ để đăng ký và nộp hồ sơ. (Lưu ý: Không được chuyển hồ sơ qua đường thư tín. Bộ phận Tiếp nhận và Trả Kết quả của Sở Ngoại vụ sẽ không chịu trách nhiệm về thời gian giải quyết đối với các trường hợp chuyển hồ sơ qua đường thư tín).
2. Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả Sở Ngoại vụ kiểm tra hồ sơ. Nếu hồ sơ đầy đủ theo quy định thì tiếp nhận và ghi phiếu hẹn thời gian trả kết quả. Nếu hồ sơ không đủ thì hướng dẫn cho tổ chức, công dân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định. Sau đó, chuyển hồ sơ về phòng chuyên môn xử lý.
3. Phòng chuyên môn thụ lý và giải quyết đảm bảo thời gian theo quy định, sau đó chuyển hồ sơ và kết quả cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả Kết quả.
4.Bộ phận tiếp nhận và Trả Kết quả có trách nhiệm hoàn tất các thủ tục để trả kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức và công dân theo đúng thời hạn quy định.
II. Thời gian giải quyết hồ sơ được áp dụng theo cơ chế một cửa như sau:
1. Hồ sơ xuất cảnh của cán bộ, công chức, viên chức: 7 ngày
2. Hồ sơ nhập cảnh của chuyên gia nước ngoài hoạt động trên địa bàn tỉnh: 3,5 ngày
3. Hồ sơ cấp giấy phép hoạt động tại khu vực biên giới đối với chuyên gia, phóng viên nước ngoài: 5 ngày
4. Hồ sơ tổ chức hội thảo có yếu tố nước ngoài (Đối với cơ quan, tổ chức của Việt Nam): 10 ngày
5. Hồ sơ tổ chức hội thảo có yếu tố nước ngoài (Đối với cơ quan, tổ chức nước ngoài ): 17 ngày
6. Hồ sơ gia hạn thị thực cho người nước ngoài: 3 ngày
7. Hồ sơ tổ chức khám chữa bệnh của các tổ chức NGO nước ngoài: 13 ngày
8. Hồ sơ thủ tục chuẩn y đăng ký hoạt động của các tổ chức phi chính phủ nước ngoài trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế: 7 ngày
Chi tiết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Ngoại vụ, xin vui lòng tham khảo trang web của Sở Ngoại vụ tại địa chỉ: http://sngv.thuathienhue.gov.vn
III. Bộ phận Tiếp nhận Hồ sơ và Trả Kết quả:
1. Địa điểm:
Tầng 6, Toà nhà Hotradico, 25 Nguyễn Văn Cừ, Tp. Huế
Điện thoại: 2460446 -Fax:054.3833639
Email: songoaivu@thuathienhue.gov.com
Tổ trưởng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả:
Nguyễn Trường Hạnh
2. Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính vào các ngày trong tuần, trừ ngày lễ, Thứ Bảy, Chủ nhật, cụ thể:
- Buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h00
- Buổi chiều: Từ 14h đến 16h30
Sở Ngoại vụ thông báo để các cơ quan, đơn vị, tổ chức biết, tiện liên hệ giao dịch./.